Foire aux questions
Qu’est-ce qu’Ecotech ?
Ecotech est une société à mission fondée en 2024, qui accompagne les entreprises dans la gestion responsable de leurs actifs informatiques. Nos services, sélectionnés avec soin auprès de prestataires engagés pour un numérique plus respectueux de l’environnement, couvrent l’ensemble du cycle de vie des actifs, de l’achat à la mise au rebut. Animée par une véritable conviction de changement, Ecotech propose également des formations pour aider ses clients à optimiser la gestion de leurs actifs numériques.
Que deviennent nos appareils ?
Une fois votre parc IT récupéré, vos appareils sont envoyés dans des ateliers Français, où ils sont reconditionnés pour de nouvelles utilisations. Une partie du matériel est aussi donnée à des associations dans le cadre d’une initiative de circularité. Si malheureusement cela est impossible, les composants inutilisables sont éliminés de manière optimale et responsable par des acteurs issus de filières spécialisées.
Comment estimez-vous la valeur de mon parc ?
Nous faisons appel à des partenaires spécialisés pour évaluer la valeur actuelle de chaque appareil de votre parc. En nous appuyant sur notre large réseau, nous recueillons plusieurs estimations afin de vous proposer l’offre la plus compétitive et avantageuse possible. La complémentarité de nos partenaires nous permet de proposer votre parc IT aux acteurs les plus aptes de le récupérer !
Comment gérez-vous les problèmes techniques avec mon matériel ?
Si vous rencontrez un problème technique, nous vous recommandons de contacter notre équipe. Celle-ci vous fournira une assistance à distance pour identifier et résoudre le problème. Si le problème est d’ordre matériel, nous nous engageons à remplacer votre appareil défectueux dans les meilleurs délais.
Ai-je des frais supplémentaires à prendre en compte ?
Non, Ecotech s’occupe de tout ! Les frais liés au conditionnement, au transport et au traitement de votre matériel sont pris en charge par Ecotech.